Home Werken Bij Vacatures
Als serviceteam medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen van de telefoon en het registreren van de binnenkomende meldingen. Na de registratie beslis jij of de melding door jou opgelost kan worden of dat de melding wordt doorgestuurd naar een collega met meer expertise. Ook in dat geval blijf jij eindverantwoordelijk voor de melding.
Je houdt daarna dagelijks de voortgang van de openstaande meldingen bij en informeert naar de status. Verder analyseer je de meldingen en eventuele problemen en rapporteert hierover. Daarnaast controleer je de back-up en wordt de monitoring gecontroleerd, bijgehouden en wordt hierop gereageerd.
Vanwege de snelle groei van ons bedrijf zoeken wij per direct een senior consultant die het team kan komen versterken
In deze functie werk je zowel zelfstandig als in teamverband. Je hebt meerdere actieve klanten onder je hoede en draagt actief bij aan innovatie binnen ons bedrijf. Daarnaast coach je jongere collega’s (IT-consultants/afstudeerders).
Als senior consultant ga je met stakeholders van klanten van 4Consult in gesprek over ICT vraagstukken. Daar waar nodig schrijf je ook mee aan de business case voor de klant. Met jouw advies kan de klant een onderbouwde beslissing nemen ten aanzien innovatie of investeringen in de ICT-oplossingen. Je begeleidt de organisatie bij het identificeren van risico’s en kansen op het gebied van de ICT infrastructuur. Je onderhoudt extern contact met de aanspreekpunten en gebruikers bij klanten gericht op het oplossen van problemen en verstoringen. Je beheert en bewaakt de kwaliteit van de algehele (IT) service. Daarnaast heb je extern contact met leveranciers inzake oplossingen, productmogelijkheden en support.
Aan de technische kant heb je veel verstand van (en ervaring met) de Microsoft 365 suite. Implementaties en changes in projectvorm zijn gesneden koek voor je. Het is een pre als je certificaties hebt op het Microsoft 365 platform.
Ons enthousiaste en gedreven team staat 24/7 voor je klaar. Het verzorgen van oplossingen voor onze klanten is voor ons geen werk maar een passie. Met onze ICT-oplossingen maken wij je werk makkelijker, leuker en efficiënter waardoor ook jij met dezelfde passie naar je werk gaat. En dat is het grootste compliment dat wij bij 4Consult kunnen krijgen!
Sitemap
© 2023 – 4Consult
Ons enthousiaste en gedreven team staat 24/7 voor je klaar. Het verzorgen van oplossingen voor onze klanten is voor ons geen werk maar een passie. Met onze ICT-oplossingen maken wij je werk makkelijker, leuker en efficiënter waardoor ook jij met dezelfde passie naar je werk gaat. En dat is het grootste compliment dat wij bij 4Consult kunnen krijgen!
© 2023 – 4Consult