Hoe ziet jouw gemiddelde werkdag eruit?
“Die bestaat voornamelijk uit het beantwoorden van vragen die telefonisch, per mail of via ons online ticketsysteem binnenkomen. Vragen variëren van ‘Ik ben mijn wachtwoord vergeten’ tot ‘De server reageert niet’. Dagelijks verwerk ik ongeveer twintig tickets en dertig telefoontjes. Op een drukke dag komen er zo’n tachtig telefoontjes binnen.”

Na zo’n drukke dag kan je waarschijnlijk geen computer meer zien…
“Toch wel. Soms ga ik ‘s avonds nog even gamen. Of ik help vrienden of familieleden met allerhande IT-issues. Daarnaast ga ik vaak uit eten met mijn vriendin of op stap met vrienden. En ook met de collega’s ondernemen we regelmatig iets. Vooral onze snowboarduitstapjes vind ik erg leuk!”

Waar zie jij jezelf over een paar jaar?
“In mijn huidige functie moet ik breed inzetbaar zijn. Dat bevalt me goed, maar uiteindelijk wil ik me meer gaan specialiseren. Hierbij denk ik aan het upgraden van mijn Microsoft-certificaat en het behalen van een certificaat op
een ander gebied. Bijvoorbeeld Citrix of VMware.”

Tot slot: vertel eens iets over jezelf wat klanten nog niet weten?
“Ik sta op het punt om te verhuizen van Oud-Beijerland naar Leusden. Mijn vriendin komt daar vandaan en we hebben er samen een huis gekocht. De reistijd tot mijn werk neemt hierdoor toe, maar dat is voor mij geen reden om bij 4Consult weg te gaan. Ik heb het hier veel te goed naar mijn zin!”